Поддержка и обслуживание сайтов на WordPress
Обновления, резервные копии, безопасность и те мелкие правки, до которых никогда не доходят руки. Сайт на WordPress, оставленный без присмотра на год, — это сайт, который ждёт взлома.
Посмотреть планы обслуживания Спросить про свой сайт
Планы от £39 в месяц · Хостинг от £15 · Без долгого договора
Почему за сайтом нужно следить
На WordPress работает огромная часть интернета, и потому его выгодно атаковать. Плагины и ядро постоянно выпускают исправления безопасности, а сайт с прошлогодними версиями находят автоматические сканеры в течение нескольких дней после того, как уязвимость стала известна. Итог обычно не драматичный: никакого требования выкупа, просто на сайте тихо появляются спам-страницы, пока Google не пометит его.
Вторая причина скучнее и стоит не меньше. Плагины обновляются сами, конфликтуют друг с другом и ломают форму обратной связи. Полтора месяца этого никто не замечает — и полтора месяца заявки не приходят.
Что мы делаем каждый месяц
- Обновляем ядро, плагины и тему сначала на тестовой копии, чтобы плохое обновление никогда не попало на живой сайт.
- Внешние резервные копии ежедневно, хранение тридцать дней. Копия, из которой никто не восстанавливал, — это догадка, поэтому мы проверяем восстановление.
- Сканирование безопасности и файрвол, ограничение попыток входа, разбор того, у кого есть админский доступ.
- Слежение за доступностью — обычно мы узнаём, что сайт лежит, раньше вас.
- Проверка скорости — картинки, кэширование и чистка базы: медленный сайт теряет и посетителей, и позиции.
- Проверка форм — раз в месяц человек действительно отправляет вашу форму и убеждается, что письмо дошло.
- Ежемесячный отчёт о том, что обновлено, что найдено и что исправлено.
Планы
- Care Plan — £39 в месяц. Обновления, ежедневные копии, слежение за безопасностью и доступностью, ежемесячный отчёт. Для сайта-визитки, который редко меняется.
- Care Plus — £79 в месяц. Всё перечисленное плюс час правок содержания в месяц, приоритетный ответ и работа над скоростью.
- Growth Plan — £149 в месяц. Три часа правок в месяц, поддержка интернет-магазина и ежеквартальный разбор того, как сайт работает.
- Development Retainer — £299 в месяц. Шесть часов разработки для сайтов, которые постоянно меняются: новые функции и интеграции.
Хостинг оплачивается отдельно и по желанию: обычный хостинг £15 в месяц, управляемый WordPress £30, интернет-магазин £50. Работа вне плана — £60 в час, либо £90 в час, когда срочно.
Если сайт уже сломан
Мы беремся за спасательные работы: чистим и укрепляем взломанные сайты, разбираем белый экран, восстанавливаем после неудачного обновления или отказа хостинга, переносим сайты от хостера, который перестал отвечать. Такая работа считается по часам, и мы дадим оценку до начала, а не откроем бесконечный счёт.
Берём и сайты, сделанные другими. Без нотаций о том, как работал прежний разработчик: описываем, что есть, чиним опасное и прямо говорим, если что-то нужно переделывать, а не латать.
Частые вопросы
Обязательно хоститься у вас?
Нет. Планы работают на большинстве нормальных британских хостингов. Если проблема именно в хостере, мы скажем об этом и можем перенести сайт.
Что считается правкой содержания?
Правка текста, замена картинок, добавление страницы или заметки в блог, обновление цен или часов работы. Всё, где нужен дизайн или новая функциональность, оценивается отдельно.
Как быстро вы отвечаете?
В течение одного рабочего дня на Care Plan, в тот же рабочий день на Care Plus и выше. Если сайт лежит, считаем это срочным независимо от плана.
А если сайт взломают, пока он на плане?
Чистим без доплаты и при необходимости восстанавливаем из копии. Ради этого план и оплачивается.
Можно отказаться?
Да, помесячно. Сайт, копии и хостинговый аккаунт ваши, передаём всё без волокиты.
Не знаете, в каком состоянии ваш сайт?
Пришлите адрес. Посмотрим, на каких версиях он работает, есть ли резервные копии и не сломано ли уже что-нибудь, и скажем, какой план имеет смысл — или что он вам не нужен.