Политика конфиденциальности

Обновлено: октябрь 2026 г.

1. Кто мы

Pro Web Design — торговое название Pro Technologies Limited, компании, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (№ 08184949), юридический адрес: 35 Wild Rose House, 3 Firwood Lane, Romford RM3 0FQ. Pro Technologies Limited является контролёром персональных данных, собираемых через сайт pro-webdesign.co.uk. Регистрационный номер в ICO: ZC265493.

Контакт по вопросам конфиденциальности: privacy@pro-webdesign.co.uk.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы заполняете форму на этом сайте: имя, адрес электронной почты, номер телефона, если вы его указываете, и то, что вы пишете в форме.
Письма, сообщения в WhatsApp и другие сообщения, которые вы нам присылаете, и наши ответы.
Когда вы пишете в чат на этом сайте: ваши сообщения, а также имя и адрес электронной почты, если вы их указываете.
Когда вы делаете заказ: имя, адрес электронной почты, телефон, адрес для счёта и доставки и то, что вы заказали. Данные вашей карты мы не видим и не храним — оплата проходит через PayPal, банковским переводом или наличными при получении.
Если вы создаёте аккаунт: данные для входа и история ваших заказов.
Технические данные: ваш IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера нашего хостинг-провайдера.

3. Как и зачем мы используем данные

Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить предложение, — наш законный интерес в ответах на запросы и действия до заключения договора.
Чтобы выполнить ваш заказ и держать вас в курсе, — исполнение нашего договора с вами.
Чтобы вести бухгалтерский учёт, — обязанность по закону.
Чтобы видеть, какие страницы нашего сайта посещают (раздел 4), — наш законный интерес в улучшении сайта.

Мы не отправляем рекламные письма, если вы сами не попросили их получать; отписаться можно в любой момент.

Чат. Первые ответы в чате на нашем сайте пишет ИИ-помощник. Для этого ваши сообщения передаются в OpenAI. Пожалуйста, не сообщайте в чате пароли, номера карт и сведения о здоровье. Переписка хранится в нашей системе (Odoo), её могут читать наши сотрудники.

Сайты, которые мы ведём для вас. Когда мы создаём, размещаем или поддерживаем ваш сайт, мы обрабатываем персональные данные его пользователей от вашего имени, как ваш обработчик, и только в той мере, в какой этого требует работа.

4. Файлы cookie и похожие технологии

Этот сайт использует только те файлы cookie, без которых он не работает: сеансовый cookie (вход в аккаунт, корзина и чат), cookie, запоминающий ваш язык, и cookie, запоминающий ваш часовой пояс. Мы не используем Google Analytics, рекламные cookie и пиксели отслеживания.

Платформа нашего сайта (Odoo) записывает, какие страницы посещаются, с указанием страны и языка посетителя, — чтобы мы видели, какие страницы полезны. Если вы вошли в аккаунт, эти данные связываются с ним. Они остаются в нашей системе и не используются для рекламы.

Шрифты на страницах загружаются с Google Fonts; для этого Google получает ваш IP-адрес.

Удалить или заблокировать файлы cookie можно в настройках браузера; если заблокировать перечисленные выше cookie, не будут работать вход в аккаунт, корзина и выбор языка.

5. Кому мы передаём данные

Odoo S.A., которая размещает наш сайт и рабочую базу данных (Odoo Online) вместе с резервными копиями в Европе.
Наш собственный почтовый сервер, арендованный у IONOS в Великобритании, — для отправки и получения писем.
PayPal, если вы платите через PayPal, и наш банк, если вы платите банковским переводом.
OpenAI, которая формирует ответы ИИ-помощника в чате на нашем сайте.
Meta (WhatsApp) — только если вы сами решили написать нам в WhatsApp.
Профессиональные консультанты и государственные органы, если этого требует закон.

Эти поставщики получают только те данные, которые нужны для оказания их услуг. Мы не продаём персональные данные. Если поставщик обрабатывает данные за пределами Великобритании, передача защищена мерами, которых требует законодательство Великобритании о защите данных.

6. Как долго мы храним данные

Запросы, которые не привели к заказу: 24 месяца после последнего контакта, затем удаляются.
Переписка в чате: 12 месяцев, затем удаляется.
Статистика посещений: если вы не вошли в аккаунт, она удаляется автоматически через 60 дней после вашего последнего визита; если вы вошли в аккаунт или связывались с нами, история посещений хранится до 12 месяцев.
Заказы, счета и платежи: 6 лет после окончания финансового года, к которому они относятся, как требуют HMRC и Companies Act.

7. Ваши права

По законодательству Великобритании о защите данных вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или перенос, а также возразить против их использования. Пишите на privacy@pro-webdesign.co.uk. Вы также можете подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO): ico.org.uk.

8. Безопасность

Мы защищаем персональные данные надлежащими техническими и организационными мерами, а доступ к ним есть только у тех, кому он нужен.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику; дата вверху показывает последнюю версию.