Kai WooCommerce parduotuvė apdoroja daugiau nei kelias dešimtis užsakymų per savaitę, problema tampa ne užsakymų apdorojimas, o pastebėjimas tų, kuriems kažko reikia: skubaus siuntimo, VIP kliento, atsakymo laukiančio užsakymo. Štai kokias galimybes suteikia WooCommerce, kur kiekviena jų baigiasi ir ką naudojame mes.
1. Užsakymų būsenos
Būsenos (Pending, Processing, Completed ir kt.) rodo, kuriame mokėjimo ir vykdymo etape yra užsakymas. Galima pridėti savų būsenų kodu ar įskiepiu, tačiau būsena yra vienmatė: užsakymas gali būti vykdomas, skubus ir VIP kliento – o būsena gali atspindėti tik vieną iš jų.
2. Užsakymų pastabos
Pastabos tinka istorijai – kas, ką ir kada padarė, – bet jos paslėptos kiekviename užsakyme. Niekas neatidarinės 200 užsakymų, kad rastų pažymėtus „paskambinti klientui“. O kai su užsakymais dirba keli žmonės, tos pačios žinutės perrašomos skirtingais žodžiais.
3. Žymos ir spalvotos etiketės
Žyma būna šalia būsenos, o ne vietoj jos: „Skubu“, „VIP“, „Laukiama atsakymo“, „Dovanų pakuotė“. Spalvotos žymos užsakymų sąraše, pagal kurias galima filtruoti, leidžia komandai iš karto matyti, kam šiandien reikia dėmesio, – nekeičiant to, kaip užsakymai juda WooCommerce.
Kas veikia praktiškai
- Būsenas palikite užsakymo eigai ir nekurkite būsenos kiekvienai situacijai.
- Naudokite nedidelį pastovų žymų rinkinį – nuo penkių iki aštuonių – su aiškia prasme ir spalvomis.
- Dažniausias užsakymų pastabas išsaugokite kaip šablonus, kad kiekvienas klientas gautų vienodai aiškias formuluotes.
- Patikrinkite, ar įskiepis veikia su HPOS, o jei parduodate prenumeratas – ir su WooCommerce Subscriptions.
Mūsų įskiepiai
Būtent tam sukūrėme du nemokamus įskiepius, abu WordPress.org kataloge: Order Tags & Labels – spalvotos žymos užsakymų sąraše, ir Order Note Templates – užsakymų pastabos vienu paspaudimu. Abu palaiko HPOS ir WooCommerce Subscriptions.