Сайт — это не вещь, которую покупают один раз. Это вещь, которая работает. Вот восемь поломок, которые мы чаще всего видим в первый год после запуска, и во что обходится их не допустить.
1. Плагины перестают обновляться
Обычный сайт на WordPress держит пятнадцать-двадцать плагинов. У каждого выходят обновления, и часть из них закрывает дыры, которые уже сканируют. Полгода без обновлений — самый частый способ, которым взламывают небольшие сайты: не целенаправленной атакой, а скриптом, перебирающим десять тысяч адресов в час.
2. Форма обратной связи тихо перестаёт отправлять
Это хуже, чем упавший сайт, потому что внешне всё в порядке. Форма по-прежнему говорит «спасибо», просто заявки не доходят. Обычно случается после переезда на другой хостинг или обновления плагина. Проверьте свою прямо сегодня: заполните и посмотрите, придёт ли письмо.
3. Истекает SSL-сертификат
Большинство сертификатов продлеваются сами — до того дня, когда продление не срабатывает, а никто не смотрит. Посетитель видит во весь экран предупреждение браузера, что сайт небезопасен. Чинится за минуты и стоит вам каждого, кто это увидел.
4. Резервные копии есть, но их ни разу не разворачивали
Иметь копии и иметь восстановление — разные вещи. Множество сайтов исправно копируются в папку, которая переполнилась восемь месяцев назад. Единственная честная проверка — развернуть копию куда-нибудь и посмотреть на неё.
5. Сайт медленно тяжелеет, и этого никто не замечает
Фотографии, загруженные прямо с телефона, растущая база, плагин с лишними запросами. Это происходит постепенно, поэтому вы перестаёте замечать — а человек, который зашёл впервые, замечает сразу.
6. Содержание устаревает
Старые цены, сотрудник, который давно ушёл, часы работы с прошлого года. Ничего технического, а доверие рушит сильнее медленной страницы.
7. Никто не знает, у кого доступы
Домен зарегистрировал знакомый, хостинг оплачен с чьей-то личной карты, админ WordPress принадлежит студии, с которой вы расстались. Выясняется это в самый неподходящий момент, обычно во время аварии. Запишите, где живут домен, хостинг и админский аккаунт и кто может до них добраться.
8. Видимость в поиске утекает
Ничего драматичного: тут страница сломалась, там пропало описание, а конкурент всё это время что-то публиковал. Полгода такого — и позиции, за которые вы платили, ушли.
Во что обходится за этим следить
Всё это можно делать самому; суть в том, что делать это кто-то обязан. Если удобнее, чтобы делали мы:
- Care — £39 в месяц. Обновления WordPress, мониторинг безопасности, еженедельные резервные копии, контроль доступности, поддержка по почте. Без минимального срока.
- Care Plus — £79 в месяц. Всё перечисленное плюс ежедневные копии, приоритетная поддержка и до часа правок содержания в месяц.
- Growth — £149 в месяц. До двух часов работы каждый месяц и ежемесячный отчёт.
- Абонемент на разработку — £299 в месяц. До пяти часов разработки и консультаций для сайтов, которые регулярно меняются.
Хостинг оплачивается отдельно и начинается с £15 в месяц или £150 за год.
Версия на пять минут
Если в этом месяце вы не сделаете ничего другого: отправьте себе сообщение через собственную форму обратной связи, проверьте, действует ли сертификат, и выясните сегодня же, на кого оформлен домен. Это пять минут, и они закрывают те поломки, которые бьют больнее всего.